Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
SosteCamper en general
¿SosteCamper es realmente gratis?
Sí. Para quien viaja todo es gratuito: mapa, filtros, planificador, opiniones y avisos. No hay suscripciones ni versiones premium para los viajeros. El sitio se financia con planes opcionales para los gestores y con publicidad y socios.
¿De dónde salen los datos?
De los datos abiertos de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL), actualizados cada semana, de las aportaciones de la comunidad y de los gestores que han reclamado su ficha. No copiamos datos de otros sitios web.
¿Qué países cubrís?
Toda Europa: hoy 91.169 lugares en 44 países, entre áreas de autocaravanas, campings, granjas, puntos de servicio y gasolineras con GLP.
¿Qué indica la fiabilidad de los datos?
Es un índice de 0 a 100 que tiene en cuenta lo recientes que son los datos, si nuestro equipo ha verificado la ficha y si la actualiza directamente el gestor. Cuanto más alto, más puedes fiarte de los precios y servicios indicados. Aun así, antes de salir conviene comprobar los datos de contacto del establecimiento.
Buscar y planificar
¿Cómo encuentro paradas adecuadas para mi autocaravana?
En los filtros del mapa indica la longitud y la altura de tu vehículo: solo mostramos los lugares compatibles con las medidas máximas indicadas. También puedes filtrar por servicios, precio, valoración y apertura todo el año, y compartir la búsqueda con un enlace.
¿Cómo funciona el planificador de viajes?
Introduce salida, llegada y hasta 8 paradas intermedias: te mostramos los lugares a la distancia elegida de la ruta, ordenados por kilómetro. Puedes añadirlos como paradas y exportar el viaje a Google Maps o a un archivo GPX para el navegador.
¿La ruta tiene en cuenta las medidas de mi vehículo?
Todavía no: hoy la ruta se calcula como para un coche. Estamos trabajando en un cálculo que respete la altura, el peso y la longitud del vehículo; mientras tanto, sigue siempre la señalización.
¿Puedo usar SosteCamper sin conexión?
Todavía no. Una versión que se instala en el móvil, con mapas disponibles sin conexión, está entre nuestros próximos pasos.
Comunidad y aportaciones
¿Cómo añado un lugar que falta?
Con una cuenta verificada usa «Añadir un lugar»: en tres pasos indicas la ubicación, el tipo y los servicios. Te avisamos de posibles duplicados cercanos y nuestro equipo revisa la ficha antes de publicarla.
He encontrado un dato erróneo: ¿cómo lo corrijo?
En la ficha del lugar usa «Sugerir un cambio». Una vez aprobada, la corrección se mantiene: las actualizaciones automáticas de OpenStreetMap no la sobrescriben.
¿Qué son los avisos en tiempo real?
Alertas rápidas como «área llena» o «vaciado averiado». Caducan solas al cabo de unas horas y otros usuarios pueden confirmarlas para prolongarlas.
¿Para qué sirven los puntos y los niveles?
Las opiniones, fotos, avisos y nuevos lugares suman puntos, que te hacen subir de nivel y muestran a los demás cuánto aportas a la comunidad. No se compran ni dan ventajas de pago.
Gestores de establecimientos
¿Cómo reclamo la ficha de mi establecimiento?
Inicia sesión, abre la ficha y elige «Reclamar la ficha». Si tu correo está en el dominio de la web del establecimiento, la verificación es inmediata; si no, la revisa nuestro equipo.
¿Cuánto cuesta?
La ficha Básica es gratuita, para siempre. Los planes Plus (49 € al año) y Premium (149 € al año), IVA no incluido, añaden visibilidad y estarán disponibles pronto.
¿Puedo hacer que se elimine una opinión negativa?
No: las opiniones pertenecen a quienes viajan y ningún plan de pago las cambia. Puedes responder públicamente y denunciar las que incumplan las normas.
Cuenta y privacidad
¿Necesito una cuenta para usar el sitio?
No: el mapa, las fichas y el planificador están abiertos a todos. La cuenta gratuita sirve para escribir opiniones, subir fotos, guardar favoritos y añadir lugares.
¿Cómo descargo o borro mis datos?
En tu cuenta, en «Privacidad», puedes descargar una copia de todos tus datos o borrar la cuenta en cualquier momento.